NHÂN VIÊN BẢO VỆ SIÊU THỊ NĂM 2022

Các TTTM nằm ở trung tâm thành phố thường xuyên có khách hàng ra vào thường xuyên, rất nhiều người khác nhau đủ mọi cấp bậc trong xã hội. Chưa kể các siêu thị thường nằm ở các trục đường chính có mật độ giao thông đông đúc, chính vì thế vai trò của nhân viên bảo vệ siêu thị lại càng cấp thiết hơn.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị năm 2022

Nhân viên bảo vệ cũng là bộ mặt của siêu thị, luôn giữ gương mặt vui vẻ hòa nhã trong quá trình làm việc tại siêu thị. Chủ động giúp đỡ khách hàng khi cần thiết, bao gồm các công việc như liên hệ bộ phận khách hàng khi công tác, phụ đưa đồ lên xe, thu gom xe đẩy…

Luôn túc trực bảo vệ an ninh trong và ngoài siêu thị, đảm bảo an toàn cho khách hàng khi đang mua hàng và công tác tại siêu thị.

Nhanh chóng kịp thời giải quyết các sự cố bất thường, giải quyết nhanh chóng các cuộc ẩu đả, trộm cắp nhanh chóng phát hiện và tiến hành lập biên bản với các đối tượng vi phạm.

Ngăn chặn và kịp thời xử lý các đối tượng đem các chất cháy nổ làm ảnh hưởng đến lợi ích của siêu thị và khách hàng. Đảm bảo an toàn cho siêu thị tuyệt đối.

Nhiệm vụ giám sát khách hàng đến liên hệ công tác

Nhân viên bảo vệ siêu thị sẽ tiến hành làm thủ tục giấy tờ được phép công tác trước khi vào siêu thị và đồng thời phải được sự cho phép của ban quản lý siêu thị.

Nhân viên bảo vệ siêu thị ghi nhận các thông tin đăng ký và thu thập các thông tin (Họ tên, công ty, người cần liên hệ, nội dung công tác…), phát dây đeo làm việc sau đó hướng dẫn khách vào văn phòng hay bộ phận công tác.

Kiểm soát khách ra vào siêu thị, nhân viên bảo vệ siêu thị giữ giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, căn cước, hoặc bằng lái xe…) đến cuối ngày sẽ trả lại. Ngoài ra cần phải ghi rõ ngày giờ ra vào để xác minh. 

Giám sát và kiểm tra nhân viên tiếp thị nhà cung cấp

Danh sách, hình ảnh, thông tin của nhân viên tiếp thị được đưa đến nhân viên bảo vệ siêu thị tại khu vực cổng và cửa chính. Giờ ra vào ca, kiểm tra đối chiếu nhân viên tiếp thị, bảo vệ giữ giấy tờ tùy thân cấp dây đeo vào siêu thị. Giờ ra ca, nhân viên bảo vệ thu lại dây đeo trả lại giấy tờ tùy thân cho nhân viên tiếp thị.

Khi có bất cứ thay đổi nào liên quan đến thời gian, ngày giờ, thay đổi người… nhà cung cấp liên hệ ngay, nhân viên siêu thị cập nhật báo lên ban quản lý siêu thị. 

Nhân viên tiếp thị khi làm việc tại siêu thị, cần mặc đồng phục, dây đeo thẻ, tuân thủ quy tắc của siêu thị. Trong quá trình làm việc xảy ra vi phạm sẽ bị các nhân viên bảo vệ siêu thị tiến hành lập biên bản và gửi đến ban quản lý siêu thị giải quyết.

Giám sát và kiểm tra nhà thầu công ty cung cấp dịch vụ

Nhân viên bảo vệ siêu thị yêu cầu các nhà thầu xuất trình giấy tờ, hạng mục thi công dịch vụ. Giữ lại giấy tờ tùy thân, cấp dây đeo đi lại trong siêu thị, đồng thời cử nhân viên bảo vệ giám sát tại nơi nhà thầu đang thi công. 

Hướng dẫn các công nhân nhà thầu làm đúng các quy định tại siêu thị, đảm bảo không vi phạm các quy định tại siêu thị. Trường hợp bắt được vi phạm tiến hành lập biên bản đưa đến ban quản lý siêu thị giải quyết kịp thời.

Nhân viên bảo vệ có trách nhiệm quẹt thẻ ra vào, đồng phục và bảng tên của tất cả nhân viên khi ra vào siêu thị.