DỊCH VỤ BẢO VỆ CỬA HÀNG TIỆN LỢI TẠI TP.HCM

Công ty Thịnh Hưng Long cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị, các trung tâm thương mại, khu mua sắm, cửa hàng tiện lợi… Với phương châm đặt hàng hàng đầu, đội ngũ nhân viên bảo vệ Thịnh Hưng Long không chỉ được trang bị kinh nghiêm, kỹ năng nghiệp vụ mà còn có trang thiết bị hỗ trợ hiện đại, chuyên nghiệp sẵn sàng đảm bảo an ninh, tài sản, hàng hóa và sự an toàn của nhân viên, người tiêu dùng.Tại sao các cửa hàng tiện lợi cần phải có nhân viên bảo vệ?

Thực tế, trong siêu thị, trung tâm thương mại có rất nhiều hàng hóa từ giá trị thấp đến giá trị cao, đặc biệt là các chuỗi siêu thị lớn như Big C, LOTTE Mart, Lan Chi Mart, siêu thị MEGA MARKET, Tràng Tiền plaza, Co.op Mart chuỗi siêu thị Vinmart, chuỗi cửa hàng tiện lợi Circle K Vietnam… Bên cạnh đó là những siêu thị điện máy như: Media Mart, Nguyễn Kim, Điện Máy Xanh, Pico, Vinpro… Những địa điểm này nếu không có nhân viên bảo vệ, tuần tra, kiểm soát thì dễ xảy ra tình trạng việc trộm cắp hàng hòa, gây thất thoát.

Cũng có một số trường hợp khách làm hỏng, làm vỡ đồ nhưng không thông báo, nếu không có nhân viên bảo vệ kiểm soát thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc bán hàng, thông thường người hứng chịu sẽ là nhân viên.

Bên cạnh đó, siêu thị cũng là nơi tập trung rất đông người tiêu dùng, các tên trộm sẽ lợi dùng điều này để trà trộn, ăn cắp ví tiền, tài sản hoặc xe cộ khiến khách hàng không cảm thấy yên tâm thì bước vào. Việc này gây bất lợi lớn, ảnh hưởng đến uy tín, mức độ tin cậy của khách hàng.

Như vậy, nếu như không sử dụng dịch vụ bảo vệ cửa hàng tiện lợi, không những gây thất thoát hàng hóa mà còn bị mất uy tín, ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh của siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi. Có thể khẳng định, một siêu thị dù kinh doanh nhỏ cũng nên thuê dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, uy tín, để quản lý cửa hàng, nhân viên và khách mua hàng đều cảm thấy yên tâm, thoải mái và an toàn.

Vị trí của nhân viên bảo vệ tại cửa hàng tiện lợi

- Cổng dành cho khách

- Khu vực giao nhận hàng hóa

- Khu vực kho hàng hóa

- Tuần tra

- Bãi gửi xe

Đối với các trung tâm thương mại, nhân viên bảo vệ còn phải trực tại các cổng ra vào trung tâm để kiểm soát, đảm bảo tối đa an ninh.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị, cửa hàng tiện lợi

Đảm bảo an ninh, an toàn cho siêu thị, cửa hàng tiện lợi

Nhân viên bảo vệ trực ngoài cổng chính là tuần tra cần theo dõi sát sao mọi hoạt động của siêu thị, kịp thời phát hiện kẻ xấu, có ý đồ xấu ăn cắp ăn trộm hàng hóa vật tư, tài sản của siêu thị và khách hàng để kịp thời xử lý. Trong thời gian siêu thị làm việc, an ninh luôn được đảm bảo an toàn ở mức tối đa.

Đảm bảo rằng không có bất cứ hàng hóa nào của siêu thị bị mang ra ngoài mà chưa thanh toán.

Có trách nhiệm hướng dẫn cho khách

Nhân viên bảo vệ phải có tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, nhạy bén với tất cả các tình huống. Đồng thời luôn có thái độ vui vẻ, hòa nhã khi khách ra vào. Chủ động giúp đỡ khách hàng khi cần thiết theo cách lịch sự nhất.

Hướng dẫn cho khách vị trí để xe, vị trí để đồ dùng cá nhân, balo túi xách (nếu có), một số quy định riêng biệt của các siêu thị.

Quan sát cử chỉ hành động của khách hàng ngay từ khi bước vào và lúc đi ra để đề phòng kẻ gian trà trộn, lợi dụng sơ hở trộm cắp.

Nếu tại những siêu thị có tích hợp khu vực ăn uống thì phải hướng dẫn khách thanh toán và kiểm tra phiếu thanh toán của khách hàng trước khi đến khu vực ăn uống.

Nếu trường hợp khách hàng có khiếu nại về hàng hóa ở các trung tâm thương mại thì bảo vệ phải hướng dẫn khách đến bộ phận liên quan để xử lý thỏa đáng nhất.

Trông giữ xe, đảm bảo tài sản của khách hàng ra vào siêu thị.

Người bảo vệ có trách nhiệm quản lý xe cộ, tài sản của khách hàng trong thời gian khách vào trong mua sắm đồ. Khi khách đến, ghi và giao vé, khi khách ra về hải kiểm tra đúng vé mới cho dắt xe.

Sắp xếp xe cộ của khách hàng và nhân viên một cách gọn gàng nhất, tránh va quệt, làm hỏng xe của khách. Đặc biệt đối với những siêu thị nhỏ nằm ở mặt đường thì nhân viên bảo vệ sẽ có trách nhiệm dắt và sắp xếp xe cộ sao cho không bị phạm lỗi để xe trên lề đường.

Kiểm soát hàng hóa của người mua

Tùy vào tính chất đặc thù của một số siêu thị, nhân viên bảo vệ sẽ là người cuối cùng soát lại tổng số hàng hóa ghi trên hóa đơn đã thanh toán để khách có thể ra về.

Tuần tra khu vực siêu thị, cửa hàng các hoạt động mua bán của khách

Tuần tra thường xuyên, nếu phát hiện khách bóc tem mác, bao bì, làm vỡ, làm hỏng thì nhân viên bảo vệ phải yêu cầu khách thanh toán số hàng hóa đã làm hư hại.

Nếu phát hiện hàng bị vỡ hỏng do nhân viên tiếp thị ngành hàng đó thì bảo vệ phải lập biên bản, báo cáo lên quản lý để có phương án xử lý.

Tham gia công tác phòng cháy chữa cháy

Công tác phòng cháy chữa cháy cho siêu thị là vô cùng quan trọng, đặc biệt là kho hàng. Thường xuyên tuần tra, kiểm soát, kịp thời phát hiện và dập tắt lửa, tránh để lửa lây lan rộng.

Ngoài ra ở khu vực để xe của khách, bảo vệ cũng kiểm tra, phát hiện những hiện tượng lạ như rò rỉ dầu, quá nóng… để kịp thời đưa xe ra ngoài và báo cho chủ xe, tránh tính trạng cháy nổ.

Yêu cầu khách hàng ra vào, mua sắm hàng hóa trong siêu thị không được mang theo vật dễ cháy, không được hút thuốc để đảm bảo không có cháy nổ.

Nếu phát hiện có ngọn lửa, nhân viên bảo vệ phải xử lý kịp thời bằng các biện pháp nghiệm vụ đã được huấn luyện. Nếu tình hình chuyển biến xấu, cần báo ngay cho đội phòng cháy chữa cháy gần nhất để giải quyết, giảm tối đa thiệt hại cho siêu thị.

Hỗ trợ các bộ phận khác

Ngoài thực hiện đúng trách nhiệm của mình, nhân viên bảo vệ tại siêu thị cũng linh hoạt tham gia hỗ trợ các bộ phận khác để công việc diễn ra thuận lợi nhất.

Dịch vụ bảo vệ siêu thị, cửa hàng tiện lợi Thịnh Hưng Long cam kết

Đội ngũ lãnh đạo, quản lý là những cán bộ chủ chốt hoạt động lâu năm trong ngành Công an, Quân đội.

Tư vấn nhiệt tình, đúng với mong muốn của khách hàng.

Đội ngũ nhân viên bảo vệ được rèn luyện kỹ lưỡng, đào tạo chuyên sâu.

Thủ tục hợp đồng nhanh gọn, luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên đầu.

Ban chỉ huy luôn sát sao, đôn đốc nhân viên. Thẳng thắn phê bình và kỷ luật nghiêm minh.

Với tất cả những tiêu chí trên, Bảo vệ Thịnh Hưng Long sẽ trở thành đơn vị đồng hành của các siêu thị, cửa hàng tiện lợi cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp giá rẻ với các giải pháp tối ưu hóa, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi thông qua website: thinhhunglong.com- Fanpage- Hotline: 0915557655 – 0938111033 để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất.